Te recomendamos lo siguiente:

• Guardar los cambios: asegúrate de guardar tu lista de reproducción haciendo clic en [Guardar] después de haber hecho tus cambios. ¡Esto garantizará que tus cambios queden guardados!
• Cambiar la lista de reproducción: asegúrate de que tu nueva lista de reproducción está seleccionada para que así se reproduzca en pantalla. Haz clic en la pestaña “Emisión” > [Editar mi emisión] y selecciona tu nueva lista de reproducción.
• Descargar los contenidos: una vez guardados tus cambios, tu reproductor descargará los nuevos contenidos. La velocidad de tu conexión a internet y el número de cambios que hayas hecho determinarán cuánto tardarán en actualizarse los vídeos reproducidos en pantalla.

Esto ocurre porque Essilor tiene un tiempo asignado en tu emisión, gestionando una lista de reproducción específica.

Tu lista de reproducción y la de Essilor se combinan automáticamente dependiendo del tiempo asignado.

Tu emisión incluye vídeos seleccionados por Essilor.

Estos últimos se añaden automáticamente a tu lista de reproducción.

Una vez que hayas configurado tu programación de reproducción en la pestaña “Programaciones”, ve a la pestaña “Emisión”, haz clic en [Editar mi emisión] y elige tu programación.

Hay dos posibles motivos:

1. El formato del vídeo que has descargado no se corresponde con el tamaño de tu pantalla. Comprueba el formato (16:9, 4:3 o 9:16) en la pestaña “CréActiv’” > ”Biblioteca de medios”.
2. Si un vídeo que aparecía anteriormente en la lista ya no aparece es que el vídeo ha alcanzado su fecha límite de reproducción y ha sido eliminado del sistema.

El formato indica el tamaño de la imagen en tu pantalla.

• El formato 4:3 se usaba antes de la llegada de la alta definición (HD) y ha sido gradualmente sustituido por formatos de imagen más grandes.
• Actualmente, la mayoría de los fabricantes de pantallas usan el formato 16:9. Una pantalla con formato 16:9 tiene una orientación apaisada (es decir, horizontal).
• El formato 9:16 es el mismo que el 16:9 pero con orientación vertical.

Hay un retardo de procesamiento cada vez que importas un archivo o generas un vídeo a través de una plantilla de CréActiv’. Cuando tu contenido esté listo para ser reproducido, su estado aparecerá como “Completado” bajo la pestaña “CréActiv’” > “Estado de carga”. Entonces será visible en la pestaña “CréActiv’” > “Biblioteca de medios” y en la pestaña “Listas de reproducción’” > “Animaciones personales”.

Asegúrate de que tu logo está activado para reproducirse en pantalla. Para hacerlo, haz clic en la pestaña “CréActiv’” > “Mi logo”. Si la casilla “En emisión” de tu logo no está marcada en la columna de logos que se muestra, haz clic en [Seleccionar]. Tu logo aparecerá en la pantalla al cabo de un momento.

Activ’screen es una solución de software diseñada para reproducir vídeos. Para reproducir presentaciones de diapositivas en tu pantalla, estas deben convertirse a un formato de archivo de vídeo (p. ej., .mp4 o .wmv). También puedes insertar la imagen en un archivo de PowerPoint y añadirlo a tu lista de reproducción usando la función [Importar vídeo/presentación de diapositivas] o usar una plantilla de presentación de diapositivas de CréActiv’.

Los cambios realizados en tu lista de reproducción se aplicarán al cabo de unos minutos de hacer clic en [Guardar].
Si los cambios no aparecen al cabo de una hora, comprueba los ajustes de la pestaña “Emisión” > [Editar mi emisión] para asegurarte de que tu lista de reproducción se está reproduciendo en pantalla.

Para este tipo de cambios, ponte en contacto con tu distribuidor.

My Activ’screen es una interfaz web diseñada para trabajar con Firefox y Chrome, los dos navegadores más populares en la actualidad. Para tener acceso completo a todas las funciones, asegúrate de usar uno de estos dos navegadores.

Ve a la pestaña “Mi cuenta” y haz clic en [Cambiar mi contraseña].